Olá, fotógrafos. Tudo bem?
O post de hoje é para ajudar quem está iniciando na fotografia, ou para quem já está na profissão há algum tempo e ainda não sabe como apresentar seu orçamento aos clientes.
Para começar, gostaria de dizer que o pedido do orçamento, normalmente, é seu primeiro contato com o cliente. Então, nada mais importante que você ter um cuidado especial para esse momento.
Quando você recebe um pedido de orçamento, é interessante não sair enviando o PDF de cara. É legal você puxar conversa, apresentar-se, dizer quem está respondendo, agradecer o contato e se interessar pelo motivo que o fez querer fotografar.
Geralmente, nos e-mails que recebo, as meninas não costumam colocar qual o intuito do ensaio, só colocam – QUERO SABER O ORÇAMENTO DO PACOTE TAL – e isso, às vezes, faz com que eu precise perguntar. Assim como pode ser um ensaio intimista de uma mulher querendo elevar a autoestima, também é possível que seja uma menina querendo fazer um book de 15 anos.
Então, para você ter assunto para abordar e saber se pode ajudá-lo, é interessante você perguntar antes. Logo depois que ela ou ele te responder, você vai interagir e, aí sim, enviar seu PDF.
Mas por que tudo isso?
A primeira impressão é a que fica, e o seu cliente não vai te dar outra chance se ele te achar formal demais, ou desinteressado.
Simplesmente enviar um arquivo com seus valores e frase “AGUARDO RETORNO” embaixo não vai fazer seu cliente fechar.
Dito isso, podemos seguir para a ordem de montagem do seu PDF.
ONDE CRIAR:
Para criar, você pode usar o CANVA, que é uma plataforma só de edição de material pronto para as redes sociais, e baixar elas no formato que achar melhor. Lá tem as edições gratuitas, que são diversas, e as pagas, para o caso de se interessar por algo em específico.
Obs: Você pode pegar imagens e animações prontas na internet, em PNG, e baixar no canva, dessa forma você não precisa usar as ferramentas pagas.
Eu gosto de pegar um template pronto e ir adaptando para as minhas necessidades.
IDENTIDADE:
Segundo ponto, que é de extrema importância, é você definir qual é a sua identidade visual, quais cores você mais gosta e quais as fotos do seu portfólio que mais combinam com o PDF.
Isso fará com que seu possível cliente veja com outros olhos o seu trabalho, sem nem ter fotografado com você ainda.
APRESENTAÇÃO: (opcional)
Confesso para vocês que acho essa parte desinteressante, se você for se apresentar antes de enviar orçamento, como falei acima. Porém, se você achar interessante falar da sua empresa, ou contar uma breve história sobre sua vida na fotografia, vá em frente!
MOTIVAÇÃO:
Além de colocar as imagens do seu trabalho para inspirar seu cliente, é interessante você colocar frases motivacionais, ou dizer porque ele deve realizar esse ensaio e o que isso mudará em sua vida. Isso fará com que ele fique animado e veja tudo de uma forma mais leve, sem aquela pressão de saber se o serviço será caro para ele.
PACOTES:
Depois de fazer sua breve apresentação e dar motivo para o seu cliente comprar, vem a parte da venda, que é o mais importante desse documento.
Especifique cada pacote e como cada um funciona. Por exemplo: a quantidade de imagens, sua qualidade, edição e formas de entrega.
Em seguida, coloque o valor. Se você trabalha com máquina de cartão e ela te cobra juros, eu te aconselho que faça as contas certinhas. Veja como pode encaixar esse valor dos juros no pacote e divida na quantidade de parcelas que você oferece.
EXEMPLO: O pacote à vista custa R$1000,00 e trabalho com uma máquina de cartão, que cobra 4% em cima de cada parcela.
R$1000,00, dividido em 3x para o meu cliente, com os juros, ficaria R$1040,00
Claro que isso é um exemplo e tudo vai depender do seu preço e dos juros da sua máquina. No entanto, para saber tudo isso, você precisa fazer as contas.
Trabalhando com essa quantia, você colocará em evidência apenas o valor da parcela.
EXEMPLO:
PACOTE X - 20 FOTOS
R$1000,00 à vista
Ou 3X DE 346,66
Esse número que fica em evidência, mesmo que seja mais alto por conta dos juros, deixa o preço mais atrativo, pois o cliente vai olhar para a parcela e não para o valor cheio.
INFORMAÇÕES:
Quando falo de informações, quero dizer formas de pagamento. Além de deixar os preços bem claros, como falei acima, você precisa deixar claro também as formas de pagamento. Além da parcela em cartão e as bandeiras que sua máquina aceita, você precisa ter em mente se:
Você trabalha com entradas?
Você cobra deslocamento?
Você aceita depósito bancário?
Você entrega boletos?
Qual o valor da sua foto extra?
Enfim, é necessário que você especifique para o cliente como você trabalha, para que isso não te cause problemas na assinatura do contrato.
DÚVIDAS:
Para finalizar o documento, é sempre bom você sanar algumas dúvidas que frequentemente surgem durante o contato com o cliente. Fazendo isso, você já consegue poupar tempo e evita ter que responder a mesma coisa para várias pessoas.
Você disponibiliza roupas e acessórios?
Você trabalha com quantas trocas de look?
Você tem estúdio?
Qual será a locação do ensaio?
Você tem maquiador ou indicações de profissionais?
Se lembrar de mais alguma coisa que seus clientes perguntam com frequência, adicione também. Fará diferença, pode ter certeza.
Espero que tenham gostado do conteúdo de hoje e, principalmente, que tenha ajudado.
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Beijos <3
gostei muito das dicas , agora por em pratica. obrigadaaaa
Também cheguei pelo pinterest, e amei! muito obrigada!
Maravilhosa, cheguei aqui pelo Pinterest, amei seu trabalho!